Was ist der Inhalt einer Kiste?
In jeder Box wird der Inhalt niemals preisgegeben. Wir kommunizieren manchmal in sozialen Netzwerken Produkthinweise, die die Box einige Tage im Voraus ausmachen könnten, aber der Inhalt bleibt ein Rätsel!
Die Produkte werden von uns ausgewählt und wir werden immer dafür sorgen, dass Sie nie enttäuscht werden. Es gibt jedoch mindestens 5 Produkte für die erste Box (29,90 €), 10 Produkte für die zweite (59,90 €) und 15 Produkte für die dritte (119,90 €).
Die Abbildungen auf den Produktblättern sind unverbindlich: Dies sind Produktbeispiele, die beim Öffnen einer Schachtel erhältlich sind.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Abonnementboxen, außer bei stark beschädigten Produkten.
Ist die Lieferung in den angezeigten Preisen enthalten?
Ja !
Abonnementboxen sind die einzigen Produkte auf der Website, bei denen die Lieferung im Preis inbegriffen ist. Es wird nicht an der Kasse berechnet.
Sollten Sie sich jedoch entscheiden, andere Produkte zu bestellen, wird Ihnen für die betreffenden Produkte eine Lieferung angezeigt.
Wann erfolgt der Versand?
Der Versand der Kartons erfolgt jeden Monat zwischen dem 1. und 5. des Folgemonats.
Wenn Sie also zwischen dem 1. und dem 30.-31. des Monats bestellen, wird Ihre Box immer ab dem 1. des Folgemonats versendet. Wenn Sie Ihre Box außerhalb dieses Zeitraums geliefert haben möchten, müssen Sie sich für den Direktkauf und nicht für das Abonnement entscheiden.
Wann erfolgt die Zahlung?
Wenn Sie am 16. des Monats bestellen, erfolgt Ihre Lastschrift an jedem 16. des Monats innerhalb von 1-3 Tagen (Zahlungsanbieter verzögern sich manchmal bei Abonnements).
Wir können die Lastschrift nicht auf ein anderes Datum verschieben (wir haben keinen Zugriff auf Bankdaten), wenn der Formeltyp manuell ist. Wenn Sie all dies ändern möchten, werden wir Ihr Abonnement beenden und Sie müssen ein neues erstellen.
Bei Prepaid-Abonnements von 3, 6, 12 Monaten erfolgt die Abbuchung nur einmal und verlängert sich nach Ablauf der Laufzeit nicht automatisch.
Kann ich mein Abonnement jederzeit beenden?
Ja, für den Monatsplan kann das Abonnement jederzeit beendet werden, kontaktieren Sie uns einfach!
Bitte beachten Sie, dass die Kündigung tatsächlich zum 1. des Folgemonats wirksam wird, wenn die Box das nächste Mal verschickt wird. Wenn Sie am 8. Dezember ein Abonnement abgeschlossen hatten und sich beispielsweise am 18. Dezember bei uns melden, wird es ab dem 1. Januar eingestellt.
Selbstverständlich wird Ihre Dezember-Box geliefert.
Wenn Sie uns jedoch vor dem Datum Ihres Abonnements erneut am 8. Dezember kontaktieren, können wir das Abonnement kürzen, und Ihnen werden keine Kosten in Rechnung gestellt. In diesem Fall versenden wir die Box natürlich nicht am 1. Januar.
Ein Abonnement kann nicht zurückerstattet werden, wenn es bereits gesendet wurde.
Kann ich während eines Prepaid-Abonnements kündigen?
Es ist möglich, ein Prepaid-Abonnement von 3, 6 oder 12 Monaten zu kündigen, aber die Rückerstattung erfolgt nicht vollständig.
Der bereits gelieferte Teil wird nicht erstattet. Im Übrigen wird dieser bis zu 70 % erstattet, berechnet auf den Marktwert der zu versendenden Kartons.
Wenn Sie beispielsweise noch 2 Monate Box in Ihrem 6-Monats-Abonnement mit den Boxen zu 57,90 € hatten, beträgt die Rückerstattung 81,06 €.
Kann ich andere Produkte als die Box innerhalb derselben Bestellung bestellen?
Ja ! Sie können dies natürlich alles bestellen und in diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, wie Sie es erhalten möchten.
Wir können die Produkte selbstverständlich nächsten Monat in Ihrer Box im selben Paket beilegen oder sie separat in einer einzigen Box versenden.