Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Alle Verkäufe sind endgültig und Rücksendungen werden nicht akzeptiert.
Es gibt jedoch bestimmte Fälle, in denen die örtliche Post Ihr Paket an uns zurücksenden kann, weil es nicht abgeholt wurde, Einfuhrgebühren nicht bezahlt wurden usw.
In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um eine Rücksendung zu arrangieren. Für den Fall, dass Rücksendekosten anfallen, kann unser Shop diese nicht übernehmen, daher müssen wir sie vom Kunden bezahlen. Bitte beachten Sie, dass die Artikel in demselben Zustand erneut versendet werden, in dem sie an unser Geschäft zurückgesendet wurden. Das Porto für die Erstlieferung ist nicht erstattungsfähig.
Bitte beachten Sie auch, dass in einigen Fällen für Bestellungen, die mit einem Japan Post-, Mondial Relay- oder FedEx-Paket versandt werden, eine zusätzliche Versandgebühr für die Rücksendung des Pakets an uns erhoben werden kann. Wie bei den Rücksendekosten können wir diese nicht übernehmen und müssen den Kunden dafür bezahlen.
Stornierungsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, Auftragsstornierungen von Fall zu Fall zu akzeptieren und können Bestellungen, die bereits versandt oder verpackt wurden, nicht stornieren.
Für Vorbestellungen und vorrätige Artikel können wir Zahlungen entweder als Guthaben erstatten (nur wenn Sie über ein speakmon.com-Kartenkonto verfügen) oder zurück auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, wenn Ihre Stornierungsanfrage akzeptiert wird.
Bitte beachten Sie, dass für die Beantragung einer Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsweise eine Wiedereinlagerungs-/Stornierungsgebühr in Höhe von 10 % anfällt, die vom erstatteten Betrag abgezogen wird.