Ja! Alle Produkte sind offiziell und 100 % authentisch. Sie werden bei von The Pokémon Company zertifizierten Händlern von The Pokémon Company zertifiziert. Unser Team prüft vor jedem Versand die Herkunft des Produkts. Die meisten Einzelkarten stammen aus zertifizierten Sammlerläden in Tokio, die für ihre Qualität bekannt sind.

Nein!Alle einzelnen Booster (geschenkt, in Entdeckerpaketen und im Shop) stammen aus versiegelten Displays, die wir zufällig für die Bestellungen auswählen. Du kannst also in jedem Booster ultra-seltene und Secret-Rare-Karten ziehen!

Rechne mit 2 bis 5 Werktagen für Vorbereitung und Versand des Pakets. Danach verspricht FedEx, falls du diesen Versand gewählt hast, 3 bis 6 Werktage. Für die Lieferung an eine Abholstation rechne mit 8 bis 12 Werktagen. Für die Schweiz dauert der Versand mit Japan Post 10 Werktage. 

Die angegebenen Zeiten sind Durchschnittswerte. Je nachEffizienz der Post und Jahreszeit (Neujahr, Black Friday, Weihnachten usw.) kann es ein paar Tage schneller oder langsamer gehen.

Hinweis: Wir übernehmen die Zollgebühren und Einfuhrsteuern sowie eine Versicherung gegen Verlust & Diebstahl exklusiv bei der Lieferung an eine Abholstation.

Wir können unsere Pakete verschicken nach Frankreich (Festland), Schweiz, Belgien, USA, Kanada, Thailand und Europa nach Absprache. Wenn du in einem anderen Land bist, kontaktiere uns bitte vor deinem Kauf.

Nach deiner Bestellung bereiten wir sie innerhalb von 2 bis 5 Werktagen vor und verschicken sie. Nach dem Versand erhältst du deine Sendungsnummer. So funktioniert es: 

Lieferung an eine Abholstation:

Du kannst dein Paket auf der offiziellen Website von Mondial Relay verfolgen. :)

Sobald du die E-Mail mit deiner Sendungsnummer erhalten hast, ist dein Paket auf dem Weg nach Frankreich. Wir müssen warten, bis es in Frankreich ankommt und Mondial Relay übergeben wird, damit deine Sendungsnummer aktiv wird. Im Schnitt dauert die Aktivierung 6 Werktage ab Erhalt der E-Mail. So lange brauchen wir, um die verschiedenen Einfuhrsteuern für dich zu übernehmen!

FedEx:

Du kannst dein Paket auf der offiziellen Website von FedEx verfolgen. :)

Japan Post:

Du kannst dein Paket auf der offiziellen Website der nationalen Post deines Landes verfolgen, zum Beispiel bei der Schweizerischen Post für die Schweiz.

Ja, die Pakete sind mit einem Luftpolsterumschlag oder einem Karton mit Luftpolsterfolie und japanischer Zeitung geschützt (manchmal kannst du sogar die News mitlesen ^^). Kein Grund zur Sorge!

Bei Einzelkarten kommen die wertvollsten immer in einer Hülle und einem weichen Toploader, mit Karton und Luftpolsterfolie für einen sicheren Transport. 

Ja! Das kommt jede Woche vor. Wir suchen in Japan alle Produkte, die du möchtest. Kontaktiere uns direkt per E-Mail an support@cartespokemon.com.

Du kannst uns über soziale Netzwerke (Instagram, Facebook und Twitter), über den kleinen Chat unten rechts oder direkt per E-Mail an support@cartespokemon.com kontaktieren.