Politique de retours et d'échanges
Pour les retours, tu as un délai de 14 jours pour nous contacter et effectuer ton retour colis.
Comment ça marche ?
• Les articles doivent nous être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et bien emballés, comme tu les as reçus.
• N’oublies pas de renvoyer tous les petits accessoires et documents qui accompagnaient ton produit.
• Les frais de retour seront à ta charge dans le cas d'une rétractation. Nous te recommandons vivement d’utiliser un service avec suivi pour éviter les mauvaises surprises !
Et pour le remboursement ?
• Dès que nous recevons tes articles et qu’ils sont validés. Le remboursement sera effectué dans les 3-5j ouvrés après réception des produits.
Veuillez noter que demander un remboursement selon le mode de paiement d'origine entraînera des frais de réapprovisionnement/d'annulation de 10 %, qui seront déduits du montant remboursé.
Pour toute question, Contactes-nous à support@cartespokemon.com.