Sì! Tutti i prodotti sono ufficiali e al 100% autentici. Vengono acquistati da rivenditori certificati da The Pokémon Company. Il nostro team controlla sempre l'origine del prodotto prima di ogni spedizione. La maggior parte delle carte singole proviene da negozi per collezionisti certificati di Tokyo, noti per la loro qualità.

No! Tutte le buste singole (in omaggio, nei pack scoperta e in vendita sul sito) provengono da Display sigillati, che peschiamo a caso per inserirle negli ordini. Puoi quindi trovare carte ultra rare e rare segrete in ogni busta!

Tra 2 e 12 giorni lavorativi.

Se hai scelto la spedizione Direct Europee abbiamo tutti i tuoi prodotti disponibili, prepariamo il tuo ordine entro 24 ore, e Mondial Relay o le poste impiegano 2-3 giorni per la consegna.

Se hai scelto la spedizione Direct Japan, prepariamo il tuo ordine entro 2-3 giorni lavorativi, poi con FedEx servono 3-4 giorni, oppure con Japan Post servono 8-12 giorni.

I tempi indicati sono una media: potrebbe volerci qualche giorno in meno o in più, a seconda dell'efficienza dei servizi postali e del periodo dell'anno (Capodanno, Black Friday, Natale ecc...)

Possiamo spedire i nostri pacchi in Francia metropolitana, Svizzera, Belgio, USA, Canada, Thailandia ed Europa caso per caso. Se ti trovi in un altro paese, contattaci prima dell'acquisto.

Quando il tuo ordine è pronto, ti inviamo un' e-mail con il tuo numero di tracciamento, e:

Per Mondial Relay:

Puoi seguire il tuo pacco sul sito ufficiale di Mondial Relay.

Per FedEx:

Puoi seguire il tuo pacco sul sito ufficiale di FedEx.

Per Japan Post:

Puoi seguire il tuo pacco sul sito ufficiale delle poste nazionali del tuo paese, ad esempio la Posta Svizzera per la Svizzera.

Sì, i pacchi sono protetti con una busta imbottita o una scatola con pluriball e giornale giapponese (a volte puoi persino leggere le notizie ^^). Nessun problema!

Per le carte singole, le più preziose sono sempre in una bustina protettiva e un toploader morbido, con cartone e pluriball per garantire un trasporto in tutta sicurezza. 

Sì! Succede ogni settimana. Cerchiamo in Giappone tutti i prodotti che desideri. Contattaci direttamente via e-mail a support@cartespokemon.com.

Puoi contattarci sui social (Instagram), tramite la piccola chat in basso a destra oppure direttamente via e-mail a support@cartespokemon.com.