Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Beziehungen zwischen K-MINARI SRL, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Chaussée d'Alsemberg 897, 1180 Uccle, Belgien, eingetragen in der Zentralen Datenbank der Unternehmen (Banque-Carrefour des Entreprises) unter der Nummer BE 1041.678.842, und jeder natürlichen oder juristischen Person, die über die Website cartespokemon.com einen Kauf tätigt (nachfolgend „der Kunde“). Mit deiner Bestellung auf unserer Website akzeptierst du diese AGB ohne Vorbehalt.
1. Gegenstand
Diese AGB legen die Bedingungen für den Verkauf der Produkte fest, die von K-MINARI SRL über die Website cartespokemon.com angeboten werden. Sie regeln alle Phasen des Verkaufs, von der Bestellung über die Lieferung bis zum Kundendienst.
2. Produkte
Zum Verkauf stehen die Produkte, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website angezeigt werden. Jedes Produkt hat eine ausführliche Beschreibung, damit der Kunde seine wesentlichen Merkmale kennt. Wir geben unser Bestes, damit die gezeigten Bilder genau sind, garantieren aber keine perfekte Übereinstimmung zwischen Bild und Produkt.
3. Preise
Die Preise auf der Website sind in „EURO“ (€) angegeben und enthalten die am Bestelltag geltende Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden bei der Bestätigung der Bestellung zusätzlich angezeigt. Wir behalten uns vor, die Preise jederzeit zu ändern, die Produkte werden jedoch zu den bei Bestätigung der Bestellung geltenden Preisen berechnet.
5. Preisschwankungen bei japanischen TCG-Produkten
Die Preise japanischer TCG-Produkte (Trading Card Game), insbesondere von Displays und Einzelkarten, können stark schwanken, vor allem rund um ihr Erscheinungsdatum. Diese Schwankungen sind oft auf äußere Faktoren wie begrenzte Verfügbarkeit, hohe Nachfrage oder Marktveränderungen zurückzuführen.
K-MINARI SRL behält sich das Recht vor, die Preise dieser Produkte je nach Marktentwicklung jederzeit zu ändern, auch nach ihrer Veröffentlichung und vor dem Versand einer Bestellung. Eine Erstattung der Preisdifferenz ist ausgeschlossen, wenn ein Preis nach der Bestellung sinkt oder sich vor oder nach der Lieferung ändert.
Die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise sind garantiert, außer unter außergewöhnlichen Umständen, in denen eine Preisanpassung aufgrund starker Marktschwankungen notwendig ist. In jedem Fall wird sich K-MINARI SRL bemühen, faire und wettbewerbsfähige Preise entsprechend der Marktlage beizubehalten.
6. Bestellung
Der Kunde kann direkt über die Website bestellen. Nach Bestätigung der Bestellung wird eine Bestätigungs-E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse gesendet. Wir behalten uns vor, eine Bestellung bei einem bestehenden Rechtsstreit oder Problemen mit der Verfügbarkeit der Produkte abzulehnen oder zu stornieren.
6.1 Stornierung
Um eine Bestellung zu stornieren, muss der Kunde den Kundendienst kontaktieren und sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung ausüben.
6.2 Werbe- angebote
Keine Kombination von Angeboten: Sofern bei der Ausgabe nicht ausdrücklich anders angegeben, sind Rabattcodes und Rabattangebote niemals mit anderen Aktionen, Sales, Rabatten, Sonderpreisen oder bereits reduzierten Artikeln auf der Website kombinierbar. Pro Bestellung kann nur ein Vorteil genutzt werden.
7. Verfügbarkeit und Mengenbegrenzungen
Unsere Produktangebote gelten, solange sie auf der Website sichtbar sind und der Vorrat reicht. Für manche Artikel gelten Mengenbegrenzungen pro Kunde. Hält sich der Kunde nicht an diese Begrenzungen, behält sich K-MINARI SRL das Recht vor, die betreffende Bestellung ganz oder teilweise zu stornieren. Ist ein bestelltes Produkt nach Bestätigung der Bestellung nicht mehr verfügbar, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich und bieten entweder einen Ersatz oder eine Erstattung an.
8. Vorbestellungen
Wenn du eine Bestellung mit einem oder mehreren vorbestellten Artikeln aufgibst, wird die gesamte Bestellung verschickt, sobald alle Artikel verfügbar sind. Das heißt, der Versand erfolgt, wenn der letzte Artikel der Bestellung auf Lager ist. Wenn du manche Artikel schneller erhalten möchtest, empfehlen wir dir, sofort verfügbare und vorbestellte Artikel getrennt zu bestellen. Die Lieferzeiten für vorbestellte Artikel sind Richtwerte und können sich je nach Produktion oder Verfügbarkeit ändern.
9. Zahlung
Die Zahlung erfolgt online per Bankkarte, PayPal oder einer anderen auf der Website angebotenen Zahlungsart. Die Zahlungen werden über Shopify Payments/PayPal/Stripe abgesichert. Der Bestellbetrag wird bei Bestätigung der Zahlung belastet. Bei Betrugsverdacht behält sich K-MINARI SRL das Recht vor, vor der Bestätigung der Bestellung zusätzliche Prüfungen durchzuführen. Dazu kann die Anforderung von Nachweisen oder die vorübergehende Aussetzung der Bestellung gehören. Sind die Prüfungen nicht eindeutig oder werden Unregelmäßigkeiten festgestellt, behält sich K-MINARI SRL das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und bereits gezahlte Beträge zu erstatten.
10. Eigentumsvorbehalt
Die bestellten Artikel bleiben Eigentum von K-MINARI SRL bis zum vollständigen Zahlungseingang, einschließlich Nebenkosten (Versandkosten, Steuern usw.). Bei vollständiger oder teilweiser Nichtzahlung behält sich K-MINARI SRL das Recht vor, die Rückgabe der gelieferten Artikel auf Kosten des Kunden zu verlangen. Dieser Eigentumsvorbehalt berührt nicht den Gefahrübergang, der mit Erhalt der Produkte durch den Kunden erfolgt.
11. Lieferung
Bestellungen, die nur vorrätige Artikel enthalten, werden innerhalb von 2 bis 3 Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) vorbereitet und verschickt. Die bei der Bestellung angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Jahreszeit (Black Friday, Weihnachten...), Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder höherer Gewalt (Streiks, Blockaden, Naturkatastrophen usw.) variieren. K-MINARI SRL haftet nicht für Verzögerungen, die auf den Versanddienstleister oder auf Umstände außerhalb seines Einflussbereichs zurückzuführen sind.
12. Widerrufsrecht
Gemäß den geltenden Gesetzen hat der Kunde ab Erhalt 14 Tage Zeit, sein Widerrufsrecht für versiegelte Produkte (Display, Booster, Box, Deck) ohne Angabe von Gründen auszuüben. Diese Produkte müssen ungeöffnet und mit intakter Originalfolie bzw. -blister zurückgeschickt werden. Einzelkarten und ohne Folie verkaufte Produkte (Varianten „Pas Scellé“ / No Shrink) werden nicht zurückgenommen, außer bei festgestellter Nichtkonformität. Die Anfrage muss per E-Mail an support@cartespokemon.com gestellt werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Alle Einzelheiten findest du in unserer Rückgaberichtlinie.
13. Rücksendung und Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Produkte erstattet K-MINARI SRL dem Kunden den Betrag innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsart, die für die Bestellung verwendet wurde.
Eine Wiedereinlagerungs- und Zahlungsgebühr von 10 % des Gesamtbetrags der Bestellung wird von der Erstattung abgezogen (sie deckt insbesondere unsere nicht erstattungsfähigen Zahlungsgebühren): Die Erstattung beträgt somit 90 % des Gesamtbetrags der Bestellung.
Das zurückgesendete Paket wird höchstens 30 Kalendertage ab Eingang in unseren Räumlichkeiten aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist gilt das Paket als aufgegeben, ohne Möglichkeit einer Erstattung oder erneuten Zustellung.
Weicht das gelieferte Produkt vom bestellten ab, trägt die Rücksendekosten K-MINARI SRL. Jede Reklamation (beschädigtes Paket, fehlendes, geöffnetes oder nicht konformes Produkt) muss innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung mit einem Unboxing-Video erfolgen, gemäß den Regeln in unserer Rückgaberichtlinie.
14. Gewährleistung und Haftung
Für unsere Produkte gelten die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit und die Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Ist ein Produkt mangelhaft oder nicht vertragsgemäß, kann der Kunde einen Umtausch oder eine Erstattung verlangen. Die Haftung von K-MINARI SRL ist ausgeschlossen für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung des gekauften Produkts entstehen.
15. Schutz personenbezogener Daten
Die bei der Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Diese Daten werden nur zur Abwicklung der Bestellungen verwendet und ohne deine Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies für die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung notwendig ist (zum Beispiel Weitergabe an den Versanddienstleister).
Zahlungsprüfung und Betrugsbekämpfung: Im Rahmen unserer Richtlinie zur Betrugsbekämpfung behält sich K-MINARI SRL das Recht vor, vom Kunden vor der endgültigen Bestätigung seiner Bestellung zusätzliche Identitäts- und Wohnsitznachweise zu verlangen. Bleibt eine Antwort aus oder sind die Unterlagen nicht ordnungsgemäß, behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren und vollständig zu erstatten. Gemäß DSGVO werden die übermittelten Unterlagen nach Abschluss der Prüfung durch unser Team sofort und endgültig von unseren Servern gelöscht.
16. Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website cartespokemon.com (Texte, Bilder, Logos usw.) sind durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung der Website ohne ausdrückliche Genehmigung von K-MINARI SRL ist streng untersagt.
17. Streitigkeiten - Schlichtung
Im Streitfall wird vor jedem gerichtlichen Schritt eine gütliche Lösung gesucht. Kommt keine Einigung zustande, wird der Streit vor die zuständigen Gerichte in Brüssel gebracht.
18 – Anwendbares Recht – Gerichtsstand – Schlichtung
Der Verkauf der Produkte unterliegt belgischem Recht.
19. Transaktionssicherheit und Betrugsbekämpfung
Zur Bekämpfung von Zahlungsbetrug im Internet und zur Absicherung hochwertiger Transaktionen wendet K-MINARI SRL bei allen Bestellungen ab 1.000 € (tausend Euro) ein verstärktes Prüfverfahren an.
19.1. Anforderung von Nachweisen
Bei jeder Bestellung, die diesen Schwellenwert erreicht oder überschreitet, behält sich die Gesellschaft das Recht vor, den Versand auszusetzen und die endgültige Bestätigung der Bestellung davon abhängig zu machen, dass der Kunde gültige Nachweise vorlegt:
- Eine Kopie eines amtlichen Ausweisdokuments (Personalausweis, Reisepass oder Aufenthaltstitel) auf den Namen des Kundenkontoinhabers und des Inhabers der für die Zahlung verwendeten Bankkarte.
- Ein Wohnsitznachweis, der nicht älter als drei (3) Monate ist (Strom-, Gas-, Wasser- oder Festnetzrechnung), der mit der angegebenen Rechnungs- oder Lieferadresse übereinstimmt.
Der Kunde wird ausdrücklich gebeten, alle nicht benötigten Daten auf diesen Dokumenten zu schwärzen oder unkenntlich zu machen (insbesondere die Sozialversicherungsnummer, falls sichtbar, oder weitere Rechnungsdetails). Lesbar sein müssen nur Name, Vorname, Geburtsdatum, Foto und Adresse.
19.2. Nichtkonformität und Stornierung
K-MINARI SRL verpflichtet sich, diese Dokumente innerhalb von höchstens 5 Werktagen nach Eingang zu bearbeiten. Falls:
- der Kunde die angeforderten Dokumente nicht vorlegt,
- die vorgelegten Dokumente die Identität des Käufers oder die Rechtmäßigkeit der Zahlung nicht zweifelsfrei belegen,
- die übermittelten Unterlagen sich als nicht ordnungsgemäß oder gefälscht erweisen,
storniert K-MINARI SRL die Bestellung von Rechts wegen sofort. Die gezahlten Beträge werden dann innerhalb von 5 Tagen vollständig auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet, ohne dass der Kunde Anspruch auf eine Entschädigung hat.
19.3. Datenschutz und DSGVO
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und auf Grundlage des berechtigten Interesses von K-MINARI SRL an der Verhinderung von Zahlungsbetrug (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sind die erhobenen Daten ausschließlich dem befugten Personal vorbehalten, das für die Zahlungssicherheit zuständig ist.
Diese Dokumente werden hochsicher verarbeitet. Sie werden keinesfalls unbegrenzt gespeichert oder in eine Kundendatei aufgenommen: Sie werden nach Bestätigung und Versand der Bestellung endgültig und unwiderruflich von unseren Servern gelöscht.
20. Änderung der AGB
K-MINARI SRL behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die neuen Bedingungen gelten für Bestellungen, die nach ihrer Veröffentlichung auf der Website aufgegeben werden.