Was ist in einer Box?
Der Inhalt jeder Box wird nie verraten. Manchmal geben wir ein paar Tage vorher in den sozialen Netzwerken Hinweise auf Produkte, die in der Box sein könnten, aber der Inhalt bleibt ein Geheimnis!
Wir wählen die Produkte selbst aus und sorgen immer dafür, dass du nie enttäuscht bist. Es gibt jedoch mindestens 5 Produkte in der ersten Box (29,90 €), 10 Produkte in der zweiten (59,90 €) und 15 Produkte in der dritten (119,90 €).
Die Bilder auf den Produktseiten sind nicht verbindlich: Es sind Beispiele für Produkte, die du beim Öffnen einer Box bekommen kannst.
Wir nehmen keine Rücksendungen von Abo-Boxen an, außer bei stark beschädigten Produkten.
Ist der Versand in den angezeigten Preisen enthalten?
Ja!
Abo-Boxen sind die einzigen Produkte auf der Website, bei denen der Versand im Preis enthalten ist. Er wird an der Kasse nicht berechnet.
Wenn du aber noch andere Produkte bestellst, werden für diese Versandkosten angezeigt.
Wann werden die Boxen verschickt?
Die Boxen werden jeden Monat zwischen dem 1. und 5. des Folgemonats verschickt.
Wenn du also zwischen dem 1. und dem 30./31. des Monats bestellst, wird deine Box immer ab dem 1. Tag des Folgemonats verschickt. Wenn du deine Box außerhalb dieses Zeitraums geliefert bekommen möchtest, musst du sie direkt kaufen statt im Abo.
Wann wird die Zahlung abgebucht?
Wenn du am 16. des Monats bestellst, wird jeden Monat am 16. abgebucht, mit 1–3 Tagen Spielraum (Zahlungsanbieter verspäten sich bei Abos manchmal).
Wir können die Abbuchung nicht auf ein anderes Datum verschieben (wir haben keinerlei Zugriff auf Bankdaten) und die Abo-Art nicht manuell ändern. Wenn du etwas daran ändern möchtest, beenden wir dein Abo und du musst ein neues abschließen.
Bei Prepaid-Abos über 3, 6 oder 12 Monate wird einmalig abgebucht, und das Abo verlängert sich nach Ablauf nicht automatisch.
Kann ich mein Abo jederzeit beenden?
Ja, das Monatsabo kann jederzeit beendet werden. Kontaktiere uns einfach, ganz unkompliziert!
Beachte aber, dass die Kündigung erst zum 1. des Folgemonats wirksam wird, beim nächsten Box-Versand. Hast du zum Beispiel am 8. Dezember ein Abo abgeschlossen und kontaktierst uns am 18. Dezember, endet es ab dem 1. Januar.
Deine Dezember-Box wird natürlich trotzdem geliefert.
Wenn du uns aber vor deinem Abo-Datum kontaktierst, also wieder vor dem 8. Dezember, können wir das Abo beenden und es wird nichts abgebucht. In diesem Fall verschicken wir natürlich auch keine Box am 1. Januar.
Ein Abo kann nicht erstattet werden, wenn die Box bereits verschickt wurde.
Kann ich ein Prepaid-Abo vorzeitig beenden?
Ein Prepaid-Abo über 3, 6 oder 12 Monate kann beendet werden, die Erstattung erfolgt dann aber nicht vollständig.
Der bereits gelieferte Teil wird nicht erstattet. Der Rest wird zu 70 % erstattet, berechnet auf den Marktwert der noch zu verschickenden Boxen.
Hattest du zum Beispiel noch 2 Monate Boxen in deinem 6-Monats-Abo mit Boxen zu 57,90 € übrig, beträgt die Erstattung 81,06 €.
Kann ich in derselben Bestellung noch andere Produkte als die Box bestellen?
Ja! Das kannst du natürlich, und in diesem Fall kontaktieren wir dich, um zu klären, wie du den Versand möchtest.
Wir können die Produkte natürlich in die Box des nächsten Monats legen, im selben Paket, oder sie separat in einem eigenen Karton verschicken.