Sì! Tutti i prodotti sono ufficiali e al 100% autentici. Vengono acquistati da rivenditori certificati da The Pokémon Company. Il nostro team controlla sempre l'origine del prodotto prima di ogni spedizione. La maggior parte delle carte singole proviene da negozi per collezionisti certificati di Tokyo, noti per la loro qualità.

No! Tutte le buste singole (in omaggio, nei pack scoperta e in vendita sul sito) provengono da Display sigillati, che peschiamo a caso per inserirle negli ordini. Puoi quindi trovare carte ultra rare e rare segrete in ogni busta!

Calcola 2-5 giorni lavorativi per la preparazione e la spedizione del pacco. Poi, se hai scelto FedEx, i tempi previsti sono di 3-6 giorni lavorativi. Per la consegna in punto di ritiro, calcola 8-12 giorni lavorativi. Infine, per la Svizzera, la spedizione Japan Post richiede 10 giorni lavorativi. 

I tempi indicati sono una media: potrebbe volerci qualche giorno in meno o in più, a seconda dell'efficienza dei servizi postali e del periodo dell'anno (Capodanno, Black Friday, Natale ecc...)

NB: offriamo noi i dazi doganali e tasse di importazione oltre a un' assicurazione contro perdita e furto esclusivamente con la consegna in punto di ritiro.

Possiamo spedire i nostri pacchi in Francia metropolitana, Svizzera, Belgio, USA, Canada, Thailandia ed Europa caso per caso. Se ti trovi in un altro paese, contattaci prima dell'acquisto.

Dopo il tuo ordine, lo prepariamo e lo spediamo entro 2-5 giorni lavorativi. Una volta spedito riceverai il tuo numero di tracciamento. Ecco come funziona: 

Consegna in punto di ritiro:

Puoi seguire il tuo pacco sul sito ufficiale di Mondial Relay. :)

Quando ricevi l'e-mail con il numero di tracciamento, il tuo pacco è in viaggio verso la Francia. Dobbiamo aspettare che arrivi in Francia e venga consegnato a Mondial Relay perché il numero di tracciamento si attivi. In media l'attivazione richiede 6 giorni lavorativi dal momento in cui hai ricevuto l'e-mail. È il tempo necessario per occuparci al posto tuo delle varie tasse di importazione!

FedEx:

Puoi seguire il tuo pacco sul sito ufficiale di FedEx. :)

Japan Post:

Puoi seguire il tuo pacco sul sito ufficiale delle poste nazionali del tuo paese, ad esempio la Posta Svizzera per la Svizzera.

Sì, i pacchi sono protetti con una busta imbottita o una scatola con pluriball e giornale giapponese (a volte puoi persino leggere le notizie ^^). Nessun problema!

Per le carte singole, le più preziose sono sempre in una bustina protettiva e un toploader morbido, con cartone e pluriball per garantire un trasporto in tutta sicurezza. 

Sì! Succede ogni settimana. Cerchiamo in Giappone tutti i prodotti che desideri. Contattaci direttamente via e-mail a support@cartespokemon.com.

Puoi contattarci sui social (Instagram, Facebook e Twitter), tramite la piccola chat in basso a destra o direttamente via e-mail a support@cartespokemon.com.