Ja! Alla produkter är officiella och 100 % äkta. De köps från certifierade återförsäljare av The Pokémon Company. Vårt team kontrollerar alltid produktens ursprung före varje leverans. När det gäller styckkort kommer de flesta från certifierade samlarbutiker i Tokyo, kända för sin kvalitet.

Nej! Alla lösa boosters (gåvor, i upptäcktspaket och till salu på sajten) kommer från förseglade displayer som vi drar slumpmässigt för att lägga i beställningarna. Så du kan dra ultrasällsynta och secret rare-kort i varje booster!

Mellan 2 och 12 arbetsdagar.

Om du har valt Direct Europeleverans och vi har alla dina produkter i lager förbereder vi din beställning inom 24 h, och Mondial Relay eller posttjänsten tar 2 till 3 dagar att leverera.

Om du har valt Direct Japan, förbereder vi din beställning inom 2 till 3 arbetsdagar, sedan med FedEx, tar det 3 till 4 dagar, eller med Japan Post tar det 8 till 12 dagar.

Dessa tider är genomsnitt, det kan ta några dagar mer eller mindre beroende påposttjänsternas effektivitet och tid på året (nyår, Black Friday, jul osv...)

Vi kan skicka våra paket till Frankrike (fastlandet), Schweiz, Belgien, USA, Kanada, Thailand och Europa från fall till fall-sidan. Befinner du dig i ett annat land, kontakta oss innan du köper.

När din beställning är klar skickar vi dig ett e-post med ditt spårningsnummer, och:

För Mondial Relay:

Du kan spåra ditt paket på Mondial Relays officiella webbplats.

För FedEx:

Du kan spåra ditt paket på FedEx officiella webbplats.

För Japan Post:

Du kan spåra ditt paket på den officiella webbplatsen för ditt lands nationella posttjänst, till exempel Swiss Post i Schweiz.

Ja, paketen skyddas med ett vadderat kuvert eller en kartong med bubbelplast och japanska tidningar (ibland kan du till och med hänga med i nyheterna ^^). Inget att oroa sig för!

När det gäller styckkort kommer de mest värdefulla alltid i en kortficka och en mjuk top loader, med kartong och bubbelplast för att garantera en säker transport. 

Ja! Det händer varje vecka. Vi letar efter vilken produkt du vill i Japan. Kontakta oss direkt via e-post på support@cartespokemon.com.

Du kan kontakta oss på sociala medier (Instagram), via den lilla chatten längst ner till höger eller direkt via e-post på support@cartespokemon.com.