Oui ! Tous les produits sont officiels et 100% authentiques. Ils sont achetés auprès de revendeurs certifiés par Pokémon Company. Notre équipe s’assure de toujours contrôler l’origine du produit avant tout expédition. Pour les cartes à l’unité, la majorité va provenir de boutiques de collectionneurs certifiées sur Tokyo, réputées pour leur qualité.

Non ! Tous les booster à l’unité (offerts, dans les pack découverte, et en vente sur le site) sont issus de Display scellés, que nous tirons au hasard pour mettre dans les commandes. Il est donc possible de tomber sur des cartes ultra-rares et secret rare dedans dans chaque Booster !

Entre 2 et 12 jours ouvrés.

Si tu as pris l'envoi Direct Europe, et que nous avons tous tes produits en stock, nous préparons ta commande en 24h, et Mondial Relay ou La Poste prennent 2 à 3 jours à livrer.

Si tu as pris l'envoi Direct Japon, nous préparons ta commande en 2 à 3 jours ouvrés, puis avec FedEx, cela prend 3 à 4 jours ou Japan Post, cela prend 8 à 12 jours.

Les temps indiqués sont une moyenne, il est possible que cela prenne quelques jours de moins ou de plus, selon l’efficacité des services postaux et la période de l'année (Nouvel An, Black Friday, Noël etc...)

Nous pouvons expédier nos colis en France métropolitaine, Suisse, Belgique, USA, Canada, Thailande et Europe au cas par cas. Si tu es dans un pays différent, merci de nous contacter avant ton achat.

Une fois ta commande prête; Nous t'envoyons un email avec ton numéro de suivi, et :

Pour Mondial Relay :

Tu peux suivre ton colis sur le site officiel de Mondial Relay.

Pour FedEx :

Tu peux suivre ton colis sur le site officiel de FedEx.

Pour Japan Post :

Tu peux suivre ton colis sur le site officiel de La Poste National de ton pays, Swiss Post pour la Suisse par exemple.

Oui, les colis sont protégés avec une enveloppe à bulle ou carton muni de papier bulle et journal japonais (parfois, tu pourras suivre les news avec ^^). Aucun soucis à se faire !

Pour les cartes à l’unité, les plus précieuses sont toujours avec une sleeve et un top loader souple, un carton et du papier bulle pour garantir un transport en toute sécurité. 

Oui ! Cela arrive toutes les semaines. On cherche tous les produits que tu veux au Japon. Contacte nous directement par e-mail à support@cartespokemon.com.

Tu peux nous contacter sur les réseaux sociaux (Instagram), ainsi que sur le petit chat en bas à droite ou alors directement par e-mail à support@cartespokemon.com.