Política de privacidad
Última actualización: 8 de octubre de 2026
Esta Política de privacidad describe cómo CPC - Cartes Pokémon, One Piece & Yu-Gi-Oh ! (el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recoge, utiliza y comunica tus datos personales cuando visitas o utilizas nuestros servicios, haces una compra en cartespokemon.com (el "Sitio") o te comunicas de otro modo con nosotros en relación con el Sitio (en conjunto, los "Servicios"). A efectos de esta Política de privacidad, "tú" y "tu" se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio u otra persona cuyos datos hayamos recogido de acuerdo con esta Política de privacidad.
Lee atentamente esta Política de privacidad.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, por ejemplo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida exigida por la ley aplicable.
Cómo recogemos y utilizamos tus datos personales
Para prestar los Servicios, recogemos y hemos recogido en los últimos 12 meses datos personales sobre ti de distintas fuentes, como se indica a continuación. Los datos que recogemos y utilizamos varían según cómo interactúes con nosotros.
Además de los usos concretos que se indican a continuación, podemos utilizar los datos que recogemos sobre ti para comunicarnos contigo, prestar o mejorar los Servicios, cumplir cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.
Qué datos personales recogemos
Los tipos de datos personales que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúes con nuestro Sitio y utilices nuestros Servicios. Cuando usamos el término "datos personales", nos referimos a información que te identifica, se refiere a ti, te describe o puede asociarse contigo. Las secciones siguientes describen las categorías y los tipos concretos de datos personales que recogemos.
Datos que recogemos directamente de ti
Los datos que nos facilitas directamente a través de nuestros Servicios pueden incluir:
- Datos de contacto incluidos tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Datos del pedido incluidos tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de la cuenta incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta.
-
Datos de compra incluidos los artículos que ves, añades a tu carrito, añades a tu cuenta (como puntos de fidelidad, opiniones, recomendaciones o tarjetas regalo) o compras.
- Puntos de fidelidad, opiniones de productos, recomendaciones y tarjetas regalo guardados
- Datos de atención al cliente incluida la información que decides incluir en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden exigir que nos facilites directamente determinada información sobre ti. Puedes decidir no facilitarla, pero en ese caso es posible que no puedas utilizar o acceder a esas funciones.
Qué datos recogemos sobre tu uso
También podemos recoger automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio y tu cuenta, incluida información sobre el dispositivo, el navegador, tu conexión de red, tu dirección IP y otra información relativa a tu interacción con los Servicios.
Datos que obtenemos de terceros
Por último, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recoger información en nuestro nombre, como:
- Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y a nuestros Servicios, como Shopify.
- Nuestros proveedores de servicios de pago, que recogen los datos de pago (p. ej., cuenta bancaria, datos de la tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago, ejecutar tus pedidos y proporcionarte los productos o servicios que has solicitado, con el fin de cumplir nuestro contrato contigo.
- Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en los correos que te enviamos o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o los terceros con los que colaboramos podemos recoger automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Toda la información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de privacidad. Consulta también la sección siguiente, Sitios web y enlaces de terceros.
Cómo utilizamos tus datos personales
- Prestación de productos y servicios. Utilizamos tus datos personales para prestarte los Servicios con el fin de cumplir nuestro contrato contigo, incluido para procesar tus pagos, ejecutar tus pedidos, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío y facilitar las devoluciones, los cambios y otras funciones relacionadas con tu cuenta.
- Marketing y publicidad. Podemos utilizar tus datos personales con fines de marketing y promoción, por ejemplo para enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de tus datos personales para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web. Si te encuentras en el EEE, la base jurídica de estas actividades de tratamiento es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de acuerdo con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tus datos personales para detectar e investigar posibles actividades fraudulentas, ilegales o malintencionadas, o tomar medidas al respecto. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie. Si crees que tu cuenta se ha visto comprometida, contáctanos de inmediato. Si te encuentras en el EEE, la base jurídica de estas actividades de tratamiento es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para ti y para los demás clientes, de acuerdo con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Comunicación contigo y mejora del servicio. Utilizamos tus datos personales para prestarte atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestro interés legítimo en atenderte, prestarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo de acuerdo con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
Cookies
Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para información concreta sobre las Cookies que utilizamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para el funcionamiento y la mejora de nuestro Sitio y de nuestros Servicios (incluido para recordar tus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, los productos y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan las Cookies automáticamente por defecto, pero puedes configurar tu navegador para eliminarlas o rechazarlas. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede afectar negativamente a tu experiencia de usuario y hacer que algunos Servicios, incluidas ciertas funciones y funcionalidades generales, no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, bloquear las Cookies puede no impedir por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Nuestro sitio web también reconoce la señal Global Privacy Control (GPC), que te permite oponerte a ciertos usos o comunicaciones de tus datos. Si nos indicas tu preferencia mediante GPC, trataremos esa señal como una solicitud válida de exclusión del intercambio o de la publicidad dirigida para el navegador o dispositivo asociado y, si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, aplicaremos también la solicitud a esa cuenta. Para saber más sobre Global Privacy Control (GPC), puedes visitar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales "Do Not Track" que pueda enviar tu navegador o dispositivo.
Cómo comunicamos los datos personales
En determinadas circunstancias, podemos comunicar tus datos personales a terceros para la ejecución de contratos, con fines legítimos y por otros motivos sujetos a esta Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:
- A proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, logística y envío).
- A socios comerciales y de marketing para prestarte servicios y mostrarte publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tus datos de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando nos lo indicas, nos lo pides o consientes de otro modo que comuniquemos cierta información a terceros, por ejemplo para enviarte productos o a través de tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con tu consentimiento.
- A nuestras filiales o dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestro interés legítimo de llevar adelante un negocio próspero.
- En relación con una operación empresarial como una fusión o una quiebra, para cumplir cualquier obligación legal aplicable (incluido responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.
En los últimos 12 meses, hemos comunicado las siguientes categorías de datos personales y de datos personales sensibles sobre los usuarios para los fines indicados en "Cómo recogemos y utilizamos tus datos personales" y "Cómo comunicamos los datos personales":
| Categoría | Categorías de destinatarios |
|---|---|
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No utilizamos ni comunicamos datos personales sensibles sin tu consentimiento ni con el fin de deducir características sobre ti.
Hemos "vendido" y "compartido" (según se definen esos términos en la ley aplicable) datos personales en los últimos 12 meses con el fin de llevar a cabo actividades de publicidad y marketing, como se indica a continuación.
| Categorías de datos personales | Categorías de destinatarios |
|---|---|
| Identificadores como el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono | Socios comerciales y de marketing |
| Información comercial, como registros de productos o servicios comprados | Socios comerciales y de marketing |
| Datos de uso | Socios comerciales y de marketing |
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede ofrecer enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, deberías revisar sus políticas de privacidad y seguridad y sus demás condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o la seguridad de esos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que facilitas en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que compartes en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o de esas plataformas, sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por un tercero. La inclusión de estos enlaces no implica por sí misma ningún respaldo del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique en los Servicios.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a menores y no recogemos a sabiendas datos personales de menores. Si eres el padre, la madre o el tutor de un menor que nos ha facilitado sus datos personales, puedes contactarnos a través de los datos de contacto indicados a continuación para solicitar su eliminación.
A la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de "compartir" o "vender" (según se definen esos términos en la ley aplicable) datos personales de personas menores de 16 años.
Seguridad y conservación de tus datos
Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, la información que nos envías puede no estar segura durante su transmisión. Te recomendamos no utilizar canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo durante el que conservamos tus datos personales depende de distintos factores, como si necesitamos los datos para mantener tu cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Tus derechos
Según dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos indicados a continuación en relación con tus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos denegar tu solicitud según lo permitido por la ley.
- Derecho de acceso / a saber: Puedes tener derecho a solicitar el acceso a los datos personales que tenemos sobre ti, incluidos detalles sobre cómo utilizamos y compartimos tus datos.
- Derecho de supresión: Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que conservamos sobre ti.
- Derecho de rectificación: Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos los datos personales inexactos que conservamos sobre ti.
- Derecho a la portabilidad: Puedes tener derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y a solicitar que los transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Limitación del tratamiento: Puedes tener derecho a pedirnos que dejemos de tratar tus datos personales o que limitemos su tratamiento.
- Retirada del consentimiento: Cuando nos basamos en el consentimiento para tratar tus datos personales, puedes tener derecho a retirar ese consentimiento.
- Recurso: Puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión si denegamos tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
- Gestión de las preferencias de comunicación: Podemos enviarte correos promocionales, y puedes darte de baja en cualquier momento mediante la opción de cancelar la suscripción que aparece en nuestros correos. Si te das de baja, podemos seguir enviándote correos no promocionales, como los relativos a tu cuenta o a tus pedidos.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o contactándonos a través de los datos de contacto indicados a continuación.
No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recoger información para verificar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico o los datos de tu cuenta, antes de dar una respuesta de fondo a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puedes designar a un agente autorizado para presentar solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un agente, le pediremos que demuestre que le has autorizado a actuar en tu nombre, y es posible que tengamos que pedirte que verifiques directamente tu identidad con nosotros. Responderemos a tu solicitud en el plazo exigido por la ley aplicable.
Reclamaciones
Si tienes alguna queja sobre cómo tratamos tus datos personales, contáctanos a través de los datos de contacto indicados a continuación. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, según dónde vivas puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión contactándonos a través de los datos de contacto indicados a continuación, o a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Para el EEE, encontrarás la lista de las autoridades de control de protección de datos competentes aquí.
Usuarios internacionales
Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera del país en el que vives. Tus datos personales también son tratados por personal, proveedores de servicios y socios terceros en esos países.
Si transferimos tus datos personales fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o en contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia se haga a un país que se considere que ofrece un nivel de protección adecuado.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si quieres ejercer alguno de los derechos que te corresponden, llámanos o escríbenos a support@cartespokemon.com o contáctanos en K minari, Chaussée d'Alsemberg 897, 1180 Uccle, Bélgica.
A efectos de las leyes de protección de datos aplicables y salvo que se indique expresamente lo contrario, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.