네! 모든 상품은 공식 100% 정품이에요. 다음에서 구매해요: 공인 판매처 (The Pokémon Company 인증). 저희 팀은 발송 전에 항상 상품의 출처를 확인해요. 싱글 카드는 대부분 다음에서 와요: 공인 컬렉터 숍 (품질로 유명한 도쿄의 숍).

아니요! 모든 낱개 부스터(사은품, 디스커버리 팩, 사이트 판매용)는 미개봉 디스플레이에서 나오며, 주문에 넣을 부스터는 랜덤으로 뽑아요. 그래서 모든 부스터에서 울트라 레어와 시크릿 레어 카드를 뽑을 수 있어요!

소포 준비와 발송에 영업일 기준 2~5일이 걸려요. 그다음 FedEx를 선택했다면 영업일 기준 3~6일이 걸려요. 픽업 포인트 배송은 영업일 기준 8~12일, 스위스는 Japan Post로 영업일 기준 10일이 걸려요. 

평균 기간이며, 다음에 따라 며칠 더 빠르거나 늦을 수 있어요:우편 서비스의 효율 그리고 시기 (새해, 블랙 프라이데이, 크리스마스 등...)

참고: 저희가 다음을 부담해요: 관세 와 수입세 그리고 분실 & 도난 보험 (픽업 포인트 배송 한정).

 다음 지역으로 소포를 보낼 수 있어요: 프랑스 본토, 스위스, 벨기에, 미국, 캐나다, 태국, 유럽은 경우에 따라. 다른 국가에 계신다면 구매 전에 문의해 주세요.

주문 후 영업일 기준 2~5일 이내에 준비해 발송해요. 발송되면 추적 번호를 받으실 거예요. 진행 방식은 이래요: 

픽업 포인트 배송:

Mondial Relay 공식 웹사이트에서 소포를 추적할 수 있어요. :)

추적 번호가 담긴 이메일을 받으면 소포는 프랑스로 가는 중이에요. 프랑스에 도착해 Mondial Relay에 전달되어야 추적 번호가 활성화돼요. 이메일을 받은 때부터 평균 영업일 기준 6일이 걸려요. 여러 수입세를 대신 처리하는 데 필요한 시간이에요!

FedEx:

FedEx 공식 웹사이트에서 소포를 추적할 수 있어요. :)

Japan Post:

해당 국가의 우체국 공식 웹사이트에서 소포를 추적할 수 있어요. 예를 들어 한국은 우체국 웹사이트예요.

네, 소포는 완충 봉투나 박스에 뽁뽁이와 일본 신문지로 보호해요(가끔은 뉴스도 볼 수 있어요 ^^). 걱정하지 않으셔도 돼요!

싱글 카드 중 고가 카드는 항상 슬리브와 소프트 탑로더에 넣고, 판지와 뽁뽁이로 감싸 안전한 운송을 보장해요. 

네! 매주 있는 일이에요. 원하는 상품을 일본에서 찾아 드려요. 이메일 support@cartespokemon.com으로 바로 연락 주세요.

SNS(인스타그램, 페이스북, 트위터), 오른쪽 아래 작은 채팅, 또는 이메일 support@cartespokemon.com으로 바로 연락하실 수 있어요.