Tak! Wszystkie produkty są oficjalne i w 100% oryginalne. Są kupowane od sprzedawców certyfikowanych przez The Pokémon Company. Nasz zespół zawsze sprawdza pochodzenie produktu przed każdą wysyłką. Pojedyncze karty pochodzą w większości z certyfikowanych sklepów kolekcjonerskich w Tokio, znanych z jakości.

Nie! Wszystkie pojedyncze boostery (gratisy, w pakietach na start i sprzedawane na stronie) pochodzą z zafoliowanych displayów, z których losujemy je do zamówień. Możesz więc trafić karty ultra rare i secret rare w każdym boosterze!

Od 2 do 12 dni roboczych.

Jeśli wybrałeś Direct Europei mamy wszystkie Twoje produkty na stanie, przygotowujemy zamówienie w ciągu 24 h, a Mondial Relay lub poczta dostarcza je w 2–3 dni.

Jeśli wybrałeś Direct Japan, przygotowujemy zamówienie w ciągu 2–3 dni roboczych, a następnie z FedEx trwa to 3–4 dni, a z Japan Post 8–12 dni.

To czasy średnie, może to potrwać kilka dni krócej lub dłużej w zależności odsprawności usług pocztowych oraz pory roku (Nowy Rok, Black Friday, Boże Narodzenie itd...)

Możemy wysyłać nasze paczki do Francja kontynentalna, Szwajcaria, Belgia, USA, Kanada, Tajlandia i Europa po indywidualnym rozpatrzeniu. Jeśli jesteś w innym kraju, skontaktuj się z nami przed zakupem.

Gdy Twoje zamówienie jest gotowe, wysyłamy Ci e-mail z Twój numer śledzenia, a:

Mondial Relay:

Paczkę możesz śledzić na oficjalnej stronie Mondial Relay.

FedEx:

Paczkę możesz śledzić na oficjalnej stronie FedEx.

Japan Post:

Paczkę możesz śledzić na oficjalnej stronie krajowego operatora pocztowego w Twoim kraju, np. Swiss Post w Szwajcarii.

Tak, paczki są zabezpieczone wyściełaną kopertą lub kartonem z folią bąbelkową i japońską gazetą (czasem możesz nawet nadrobić wiadomości ^^). Nie ma się czym martwić!

Najcenniejsze pojedyncze karty zawsze przychodzą w koszulce i miękkim top loaderze, z kartonem i folią bąbelkową, by zagwarantować bezpieczny transport. 

Tak! Zdarza się to co tydzień. Szukamy w Japonii każdego produktu, którego potrzebujesz. Napisz do nas bezpośrednio na support@cartespokemon.com.

Możesz skontaktować się z nami w mediach społecznościowych (Instagram), przez czat w prawym dolnym rogu lub bezpośrednio e-mailem na support@cartespokemon.com.