Tak! Wszystkie produkty są oficjalne i w 100% oryginalne. Są kupowane od sprzedawców certyfikowanych przez The Pokémon Company. Nasz zespół zawsze sprawdza pochodzenie produktu przed każdą wysyłką. Pojedyncze karty pochodzą w większości z certyfikowanych sklepów kolekcjonerskich w Tokio, znanych z jakości.

Nie! Wszystkie pojedyncze boostery (gratisy, w pakietach na start i sprzedawane na stronie) pochodzą z zafoliowanych displayów, z których losujemy je do zamówień. Możesz więc trafić karty ultra rare i secret rare w każdym boosterze!

Na przygotowanie i wysyłkę paczki przewiduj 2–5 dni roboczych. Następnie, jeśli wybrałeś FedEx, dostawa trwa 3–6 dni roboczych. Przy dostawie do punktu odbioru przewiduj 8–12 dni roboczych. Wreszcie do Szwajcarii wysyłka Japan Post trwa 10 dni roboczych. 

To czasy średnie, może to potrwać kilka dni krócej lub dłużej w zależności odsprawności usług pocztowych oraz pory roku (Nowy Rok, Black Friday, Boże Narodzenie itd...)

Uwaga: pokrywamy opłaty celne oraz podatki importowe a także ubezpieczenie od zagubienia i kradzieży wyłącznie przy dostawie do punktu odbioru.

Możemy wysyłać nasze paczki do Francja kontynentalna, Szwajcaria, Belgia, USA, Kanada, Tajlandia i Europa po indywidualnym rozpatrzeniu. Jeśli jesteś w innym kraju, skontaktuj się z nami przed zakupem.

Po złożeniu zamówienia przygotowujemy je i wysyłamy w ciągu 2–5 dni roboczych. Po wysyłce otrzymasz numer śledzenia. Oto jak to działa: 

Dostawa do punktu odbioru:

Paczkę możesz śledzić na oficjalnej stronie Mondial Relay. :)

Gdy otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, Twoja paczka jest w drodze do Francji. Musimy poczekać, aż dotrze do Francji i zostanie przekazana Mondial Relay, by numer śledzenia się aktywował. Średnio aktywacja trwa 6 dni roboczych od otrzymania e-maila. Tyle czasu potrzeba, by załatwić za Ciebie różne podatki importowe!

FedEx:

Paczkę możesz śledzić na oficjalnej stronie FedEx. :)

Japan Post:

Paczkę możesz śledzić na oficjalnej stronie krajowego operatora pocztowego w Twoim kraju, np. Swiss Post w Szwajcarii.

Tak, paczki są zabezpieczone wyściełaną kopertą lub kartonem z folią bąbelkową i japońską gazetą (czasem możesz nawet nadrobić wiadomości ^^). Nie ma się czym martwić!

Najcenniejsze pojedyncze karty zawsze przychodzą w koszulce i miękkim top loaderze, z kartonem i folią bąbelkową, by zagwarantować bezpieczny transport. 

Tak! Zdarza się to co tydzień. Szukamy w Japonii każdego produktu, którego potrzebujesz. Napisz do nas bezpośrednio na support@cartespokemon.com.

Możesz skontaktować się z nami w mediach społecznościowych (Instagram, Facebook i Twitter), przez czat w prawym dolnym rogu lub bezpośrednio e-mailem na support@cartespokemon.com.