Co jest w boxie?
Zawartość każdego boxa nigdy nie jest ujawniana. Czasem kilka dni wcześniej publikujemy w mediach społecznościowych wskazówki dotyczące produktów, które mogą się w nim znaleźć, ale zawartość pozostaje tajemnicą!
Produkty wybieramy sami i zawsze dbamy o to, byś nigdy nie był rozczarowany. Pierwszy box zawiera jednak co najmniej 5 produktów (29,90 €), drugi 10 produktów (59,90 €), a trzeci 15 produktów (119,90 €).
Zdjęcia na stronach produktów mają charakter poglądowy: to przykłady produktów, które możesz otrzymać po otwarciu boxa.
Nie przyjmujemy zwrotów boxów w subskrypcji, z wyjątkiem poważnie uszkodzonych produktów.
Czy wysyłka jest wliczona w podane ceny?
Tak!
Boxy w subskrypcji to jedyne produkty na stronie z wysyłką wliczoną w cenę. Nie będzie ona naliczana przy zamówieniu.
Jeśli jednak zdecydujesz się zamówić inne produkty, koszt wysyłki zostanie naliczony za te produkty.
Kiedy wysyłane są boxy?
Boxy są wysyłane co miesiąc między 1. a 5. dniem następnego miesiąca.
Jeśli więc zamówisz między 1. a 30./31. dniem miesiąca, Twój box zawsze zostanie wysłany od 1. dnia następnego miesiąca. Jeśli chcesz otrzymać box poza tym okresem, musisz kupić go bezpośrednio, a nie w subskrypcji.
Kiedy pobierana jest płatność?
Jeśli zamówisz 16. dnia miesiąca, płatność będzie pobierana 16. dnia każdego miesiąca, z dokładnością do 1–3 dni (operatorzy płatności czasem mają opóźnienia przy subskrypcjach).
Nie możemy przenieść płatności na inny dzień (nie mamy dostępu do danych bankowych) ani ręcznie zmienić rodzaju planu. Jeśli chcesz to zmienić, zatrzymamy Twoją subskrypcję i trzeba będzie założyć nową.
W przypadku opłaconych z góry subskrypcji na 3, 6 lub 12 miesięcy płatność jest pobierana jednorazowo i nie odnawia się automatycznie po zakończeniu okresu.
Czy mogę zatrzymać subskrypcję w dowolnym momencie?
Tak, plan miesięczny można zatrzymać w każdej chwili; wystarczy się z nami skontaktować, to proste!
Pamiętaj jednak, że rezygnacja faktycznie zaczyna obowiązywać 1. dnia następnego miesiąca, przy kolejnej wysyłce boxa. Jeśli np. zasubskrybowałeś 8 grudnia i skontaktujesz się z nami 18 grudnia, subskrypcja zakończy się od 1 stycznia.
Twój grudniowy box zostanie oczywiście dostarczony.
Jeśli jednak skontaktujesz się z nami przed datą subskrypcji, znów 8 grudnia, możemy zatrzymać subskrypcję i nie pobierzemy płatności. W takim przypadku oczywiście nie wyślemy boxa 1 stycznia.
Nie możemy zwrócić pieniędzy za subskrypcję po wysłaniu boxa.
Czy mogę zrezygnować w trakcie opłaconej z góry subskrypcji?
Możesz zatrzymać opłaconą z góry subskrypcję na 3, 6 lub 12 miesięcy, ale zwrot nie będzie pełny.
Część już dostarczona nie podlega zwrotowi. Reszta zostanie zwrócona w 70%, liczonych od wartości rynkowej boxów, które miały zostać wysłane.
Na przykład, jeśli zostały Ci jeszcze 2 miesiące boxów z 6-miesięcznej subskrypcji z boxami po 57,90 €, zwrot wyniósłby 81,06 €.
Czy mogę zamówić inne produkty razem z boxem w tym samym zamówieniu?
Tak! Oczywiście możesz zamówić to wszystko, a wtedy skontaktujemy się z Tobą w sprawie preferowanego sposobu wysyłki.
Możemy oczywiście dołączyć produkty do boxa w kolejnym miesiącu, w tej samej paczce, lub wysłać je osobno w jednym kartonie.