Sim! Todos os produtos são oficiais e 100 % autênticos. São comprados a revendedores certificados pela The Pokémon Company. A nossa equipa verifica sempre a origem do produto antes de qualquer envio. Quanto às cartas à unidade, a maioria vem de lojas de colecionismo certificadas em Tóquio, conhecidas pela sua qualidade.

Não! Todos os boosters à unidade (oferecidos, em packs de descoberta e à venda no site) vêm de Displays selados, que tiramos ao acaso para pôr nas encomendas. Por isso, podes tirar cartas ultra-raras e secret rare em qualquer Booster!

Entre 2 e 12 dias úteis.

Se escolheste Direct Europeo envio e tivermos todos os teus produtos em stock, preparamos a tua encomenda em 24 h, e Mondial Relay ou os correios demoram 2 a 3 dias a entregar.

Se escolheste Direct Japan, preparamos a tua encomenda em 2 a 3 dias úteis, e depois com a FedEx, demora 3 a 4 dias, ou com a Japan Post, demora 8 a 12 dias.

Estes prazos são médias, pode demorar alguns dias a menos ou a mais consoante aeficácia dos serviços postais e as época do ano (Ano Novo, Black Friday, Natal, etc...)

Podemos enviar os nossos pacotes para França metropolitana, Suíça, Bélgica, EUA, Canadá, Tailândia e Europa caso a caso. Se estiveres noutro país, contacta-nos antes de comprar.

Assim que a tua encomenda estiver pronta, enviamos-te um e-mail com o teu número de seguimento, e:

Para Mondial Relay:

Podes seguir o teu pacote no site oficial da Mondial Relay.

Para FedEx:

Podes seguir o teu pacote no site oficial da FedEx.

Para Japan Post:

Podes seguir o teu pacote no site oficial dos correios nacionais do teu país, por exemplo os Correios Suíços para a Suíça.

Sim, os pacotes são protegidos com um envelope almofadado ou uma caixa com plástico-bolha e jornal japonês (às vezes até podes pôr as notícias em dia ^^). Nada com que te preocupares!

Quanto às cartas à unidade, as mais valiosas vêm sempre numa sleeve e num top loader flexível, com cartão e plástico-bolha para garantir um transporte seguro. 

Sim! Acontece todas as semanas. Procuramos no Japão qualquer produto que queiras. Contacta-nos diretamente por e-mail para support@cartespokemon.com.

Podes contactar-nos nas redes sociais (Instagram), pelo pequeno chat no canto inferior direito ou diretamente por e-mail para support@cartespokemon.com.